Entidades RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo.

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo:

• Rua D. Afonso Henriques, Nº 1, 4700-030 Braga


• telefone: 253 619 107


• e-mail: geral@cniacc.pt


• website:  www.cniacc.pt


• horário de atendimento: segunda a sexta, das 9:00 às 16:00

Direção-Geral do Consumidor:

• website: www.consumidor.gov.pt


• linha de atendimento ao consumidor: 213 564 600


• horário de atendimento telefónico: segunda a sexta, das 09:30 às 17:30